Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web Casa de Psicología, (en adelante Sitio Web) la ostenta: , y cuyos datos de contacto son: Email de contacto: info@casadepsicologia.com.co Teléfono: +573228154626
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que www.casadepsicologia.com.co, desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Servicios psicológicos – Capacitaciones ¬ – Ebooks – Material psicológico –plantillas Canva
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de privacidad y de protección de datos de www.casadepsicologia.com.co Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas, respetando los derechos adquiridos de los productos.
• No realizar ninguna compra de los productos con intenciones de reventa. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Leer toda la información provista y comprenderla en manera total antes de proceder a su compra. En caso de dudas o preguntas utilizar la sección de preguntas frecuentes o comunicarse a través del formulario de contacto o redes sociales.
• Elegir de manera consciente los productos que desea adquirir y hacer su pago de manera voluntaria.
• Comprender y aceptar que el envío del material es en formato digital.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para realizar compras a través de este Sitio Web.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con www.casadepsicologia.com.co el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: “Finalizar compra”
El usuario debe revisar detenidamente el catálogo de materiales a fin de informarse de los diferentes tipos de productos que puede escoger. Así mismo deberá:
• Seleccionar la categoría de producto que desea.
• Leer TODA la información provista en cada sección a fin de conocer cuáles son las características de los materiales y su contenido
• Leer el precio del producto que desea.
• Escoger el producto que desea y hacer clic para añadir al carrito.
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
El usuario se responsabiliza de la elección del producto comprado no pudiendo reclamar devolución o anulación de compra debido a elegir un producto equivocado.
Seguidamente a su compra, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que www.casadepsicologia.com.co ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido. En ese mismo correo recibirá el material para su descarga final, en formato PDF.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Estas condiciones son:
-Son materiales digitales y se envían en formato PDF.
-La compra no es reembolsable y no hay posibilidades de solicitar cambios.
-Los productos digitales se encuentran debidamente protegidos por derechos de autor.
-El usuario reconoce y acepta que los productos son exclusivamente DIGITALES y se envía un formato PDF para su descarga online, no pudiendo recibir ningún tipo de copia impresa.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de www.casadepsicologia.com.co con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por www.casadepsicologia.com.co a través del Sitio Web están disponibles mientras se encuentren publicados y su precio sea visible, debido a que el formato de envío es digital y no depende de disponibilidad de stock físico.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en PESOS para clientes de COLOMBIA y en diferentes monedas para clientes del resto del mundo, e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
No existen gastos o precios extras de envío, debido a que el mismo no tiene costo.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya realizado.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito y PSE
www.casadepsicologia.com.co utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, www.casadepsicologia.com.co no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que www.casadepsicologia.com.co reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.
Si el medio de pago es PayPal, tarjeta regalo o tarjeta abono el cargo se hará en el momento en que www.casadepsicologia.com.co envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.
En todo caso, al hacer clic en “Finalizar compra” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo, o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
6. ENTREGA
En todos los casos la entrega de los productos será de forma automática, inmediata y en formato digital.
Una vez acreditada la compra el usuario será re-dirigido al sitio web donde podrá acceder al botón de descarga del material, indicado en color azul: “DESCARGA AQUÍ”.
Así mismo, recibirá de forma automática un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido, detallando el producto comprado y un botón de descarga DESCARGA AQUI, para descargar el material seleccionado.
Bajo ningún término se enviarán materiales de forma física impresa.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos PERSONALES para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con www.casadepsicologia.com.co a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Finalizar compra“, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
Posterior a “finalizar compra” NO puede realizar ningún tipo de modificación en la elección de productos.
8. DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, acepta los siguientes términos:
-Al tratarse de productos digitales NO se podrá solicitar cancelaciones, devolución o solicitud de reembolso.
-El usuario comprende y acepta que el envío del material es automático y que lo recibe inmediatamente por envío del sitio web, por lo cual apenas realiza su compra tiene acceso al material comprado, lo cual es una completa garantía de compra.
-Por mismo motivo, y considerando que el cliente recibe el producto de manera inmediata, no podrá solicitar una solicitud de reembolso.
-Así mismo, tampoco se consideran posibles las devoluciones de un producto digital, debido a que su descarga es inmediata.
-Y tampoco se considerarán posibles las cancelaciones de su compra, debido al formato de entrega del producto.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, www.casadepsicologia.com.co no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes situaciones
• Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
• Elección errónea de productos
• Elección errónea de cuotas o medios de pago
Igualmente, www.casadepsicologia.com.co también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
• www.casadepsicologia.com.co aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
• www.casadepsicologia.com.co actuará con la máxima diligencia a efectos de envío del material de forma inmediata por medios electrónicos. Sin embargo, no se responsabiliza por envíos que lleguen a la carpeta de spam o correo no deseado.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
• www.casadepsicologia.com.co no se hará responsable del mal uso de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, www.casadepsicologia.com.co tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
• En general, www.casadepsicologia.com.co no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
o Cortes del servidor
o Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
o Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
o Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
o Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
o Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y www.casadepsicologia.com.co dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. www.casadepsicologia.com.co pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con www.casadepsicologia.com.co sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que www.casadepsicologia.com.co envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con www.casadepsicologia.com.co a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, www.casadepsicologia.com.co puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
11. RENUNCIA
Ninguna renuncia de www.casadepsicologia.com.co a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por www.casadepsicologia.com.co del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de www.casadepsicologia.com.co a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
12. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
13. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y www.casadepsicologia.com.co en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y www.casadepsicologia.com.co reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a www.casadepsicologia.com.co en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación colombiana.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre www.casadepsicologia.com.co y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a www.casadepsicologia.com.co sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre www.casadepsicologia.com.co y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias.